Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist informations & kommunikations systeme GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Johannes Backes, Markus Backes, Heiligkreuzstr. 2-4, 66709 Weiskirchen, E-Mail: [email protected], Telefon: 06876 99 0000.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung, Nutzung und Abrechnung unserer Applikation „Seedback“ erforderlich sind. Dies umfasst insbesondere:

• Registrierungs- und Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten) – Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Betriebssystem und Browser – Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Bewertungsdaten , die Ihre Kunden über die von Seedback bereitgestellten QR-Codes abgeben – Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse und Vertragserfüllung.

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, Ihren Account zu verwalten, Support zu leisten, Bewertungen zu erfassen und an Google weiterzuleiten sowie zur technischen Analyse und zur Verbesserung unserer Angebote.

Zur Bereitstellung der Leistungen bedienen wir uns vertrauenswürdiger Auftragsverarbeiter:

• Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Deutschland) – Hosting der Plattform und der Datenbank auf Servern in Deutschland (Falkenstein).
• Paddle.com Market Ltd (Dublin, Irland) – Zahlungs- und Abonnementprozesse.
• Brevo (Sendinblue GmbH) (Berlin, Deutschland) – Versand von E-Mails (Spendenzertifikate, Feedback-Nachrichten). Verarbeitung auf Servern in der EU.
• Google LLC (Mountain View, CA, USA) – Google Maps/Places-Dienst für die Suche Ihres Unternehmensprofils. Bei Nutzung der Standortsuche werden Ihre IP-Adresse und Ihre Eingaben an Google übertragen. Datentransfer in die USA auf Basis des EU-US Data Privacy Framework.
• Weitere Empfänger können IT-Dienstleister und Berater sein.

Wir haben mit allen Auftragsverarbeitern Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Bei Datenübermittlungen in Drittstaaten werden geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) vereinbart.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder bis Sie Ihr Konto löschen. Bewertungsdaten werden anonymisiert gespeichert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

Die Anwendung verzichtet auf Tracking-Tools und Marketing-Cookies. Technisch notwendige Cookies werden nur gesetzt, um die Funktion der App sicherzustellen (z. B. für Authentifizierung).

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt. Es werden keine Nutzerprofile gebildet.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist in der App abrufbar.